Le Voyage
Air France porte haut les couleurs de la France à travers le monde depuis 1933. Plus de 42 000 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour proposer à chaque client, une expérience de voyage unique. Les femmes, les hommes d’Air France mettent quotidiennement leur expertise et leur savoir-faire au service de nos clients pour leur garantir les plus hauts standards de qualité et de sécurité. Qu’ils travaillent au sol ou à bord des avions, chacun s’implique avec professionnalisme pour faire du voyage un moment de plaisir mémorable.
la promesse d’un voyage en toute sérénité
Dans un contexte de crise sanitaire mondiale, Air France place la santé et la sécurité de ses clients et de ses personnels au cœur de ses priorités. Dès l’apparition du virus Covid-19, Air France a instauré des mesures exceptionnelles, regroupées sous le label Air France Protect, pour un voyage en toute sérénité : les conditions sanitaires les plus strictes à chaque étape du parcours, des billets 100% flexibles et modifiables, une couverture assurance liée à la pandémie ainsi qu'un site dédié pour vérifier les conditions de voyages.
Les équipes d’Air France suivent l’évolution de la situation sanitaire et restent plus que jamais mobilisées pour continuer à accueillir les clients à bord de ses vols en toute sécurité.
Avec Air France Play, le voyage commence en douceur !
Air France Play est l’application à installer pour profiter d’un beau moment de détente avant et pendant le vol, à télécharger 30h avant le départ de votre vol.
L’app Air France, le compagnon de voyage
Grâce à l'application Air France, tout le voyage tient dans une poche.
Achat de billets, carte d’embarquement, informations sur le vol… tout est simple et à portée de main !
Application Air France en vidéo
Pour les enfants voyageant seuls, Air France a créé Kids Solo.
Attentions et services adaptés, une offre complète proposée à nos jeunes voyageurs âgés de 4 à 17 ans
Kids solo en vidéo
Air France propose le service Kids aux clients voyageant en famille. Nos équipes veillent à ce que le voyage soit un véritable moment de plaisir au travers de services personnalisés à l’aéroport et à bord.
Sur tous ses vols, Air France propose aux personnes à mobilité réduite des services spécifiques pour faciliter leur voyage. Avec SAPHIR, le service d’assistance d’Air France disponible dans 20 pays à travers le monde, nos conseillers aident à l’organisation du voyage à chaque étape.
Produit Saphir en vidéo
SkyPriority, un parcours simplifié et prioritaire proposé dans plus de 1 000 aéroports de l’Alliance Skyteam. Enregistrement, dépose et livraison des bagages, formalités, embarquement… un service privilégié pour un parcours client rapide et fluide
Air France propose à tous ses clients voyageant en cabine Business l’accès à plus de 600 salons Skyteam dans le monde, dont près de 40 salons Air France. Les salons Air France proposent une gamme enrichie de services dans un cadre calme et feutré
Voir nos salons
Un voyage à bord de La Première d’Air France, c’est la promesse d’une expérience unique, exclusive et personnalisée. De son arrivée à l’aéroport, à l’accueil réservé à bord en passant par le suivi des bagages, le parcours La Première s’agrémente d’une attention de tous les instants. A Paris-Charles de Gaulle, un salon d’exception est dédié à nos clients La Première.
Expérience La Première
Avec La Première, Air France bouscule les codes du service d’exception afin d’offrir une expérience de voyage unique et sur-mesure à une clientèle sensible aux moindres détails. Elégance à la française et référence haute couture : tout l’esprit haut de gamme de La Première se décline à bord dans quatre suites privatives. Un univers dans lequel tout est pensé pour offrir aux hôtes d’Air France un moment d’intimité, de confort et de sophistication sans équivalent.
Détente, travail, gastronomie… A bord des cabines Business long-courriers d’Air France, les clients peuvent organiser leur voyage selon leurs envies, en conciliant bien être, confort et modernité.
Dans une atmosphère élégante et sereine, les personnels de bord portent une attention particulière à chaque client pour garantir son bien-être et lui délivrer, durant tout le voyage, un service personnalisé ponctué de mille et une attentions.
Entièrement conçue pour le bien-être de ses clients, la cabine Premium Economy est disponible sur les vols intercontinentaux.
Au design élégant, elle procure une sensation de détente et d'espace, propice au travail ou au repos.
Voyager en cabine Economy, c’est profiter d’un ensemble de services : le confort d’un siège plus spacieux concu avec de nouvelles mousses d’assise, une offre de restauration complète et diversifiée et un large choix de divertissements sur des écrans HD tactile de dernière générations pour le plus grand plaisir des petits comme des grands.
Au design élégant, elle procure une sensation de détente et d'espace, propice au travail ou au repos.
Le programme se compose selon les envies avec plus de 200 films, une multitude de séries et programmes télévisés ou encore de dessins animés.
Pour se distraire davantage, une sélection de près de 700 albums et 17 stations de radio ainsi que des applications sur écrans tactiles sont disponibles.
Air France enrichit l’expérience de ses clients à bord en leur proposant de rester connectés tout au long de leur voyage.
Avec AirfranceCONNECT, les clients peuvent depuis leurs appareils personnels accéder à l’un des 3 Pass WIFI.
En complément, les clients bénéficient gratuitement de nombreux divertissements, notamment sur les vols court et moyen-courriers dépourvus d’écrans individuels sur les sièges.
En cabine La Première, les clients d’Air France vivent une expérience gustative exclusive proposée sur une prestigieuse carte gastronomique de mets et de vins.
En cabine Business, au départ de Paris et de certaines escales internationales, des chefs étoilés de la cuisine française élaborent les plats servis à bord.
En Premium Economy, les clients savourent un repas complet à la française accompagné d’une entrée et d’un dessert inspirés de la cabine Business.
En cabine Economy, un repas riche est servi avec des ingrédients emblématiques du repas français : pain, vin, fromage… et la possibilité de choisir entre 2 plats chauds.
Un restaurant en plein vol avec des plats signés par des Chefs Etoilés
Depuis des années, la compagnie fait vivre à bord de ses vols une tradition culinaire française associant excellence, plaisir et exclusivité. Et cela avec le concours d’invités prestigieux, comptant parmi les plus grands chefs au monde.
Tout au long de l'année, Air France confie l’élaboration de ses cartes de menu des cabines La Première et Business à des chefs de renom, en collaboration avec le Studio Culinaire Servair : Andrée Rosier, Régis Marcon, Anne-Sophie Pic et Michel Roth, Emmanuel Renault, Daniel Rose, Marcel Ravin et bien d’autres, se relaient pour surprendre les papilles des clients.
Tous ainsi à la conception des menus, au choix des produits et à la création des recettes à savourer au départ de Paris ainsi que de nombreuses escales à travers le monde.
En alternative au menu offert à bord, les clients Premium Economy et Economy voyageant sur des vols long-courriers peuvent commander jusqu’à 24 heures avant leur départ l’un des 5 « Menus À la Carte ». Ces menus sont composés d’une entrée, d’un plat, d’un fromage et d’un dessert.
Les recettes sont renouvelées dans l’année pour varier les plaisirs.
Au départ de Paris, 5 menus sont proposés : « Fauchon », Healthy, Océan, Tradition et My Fun Menu. Et 3, au départ des DOM, des Etats-Unis, du Canada, de l’Afrique et de l’Asie : Océan, Tradition et Italia.
